Présentation générale

L'organisation du service public de transport régional de voyageurs T.E.R. Grand Est implique trois acteurs principaux.

 

logo Région Grand Est
  • La Région Grand Est (Alsace Champagne-Ardenne Lorraine) est l'Autorité Organisatrice des Transports du T.E.R. Grand Est.
    www.grandest.fr

 

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  • La S.N.C.F. est l'exploitant du réseau T.E.R. Grand Est.
    www.sncf.com

A ce titre, elle réalise le service défini au niveau de qualité demandé par la Région, met en œuvre, en toute autonomie, les moyens appropriés et, enfin, exerce une mission d'assistance, de conseil et de prestations d'études auprès de la Région.

 

logo de S.N.C.F. Réseau
  • S.N.C.F. Réseau est le propriétaire de l'infrastructure ferroviaire.
    www.sncf-reseau.fr

A ce titre, il entretient et modernise notamment le réseau et définit les horaires de circulation des trains sur les lignes ferroviaires en fonction des demandes.

Contact T.E.R. Grand Est

Pour tout savoir sur les horaires, tarifs et autres informations utiles pour préparer votre voyage en T.E.R. Grand Est, n'hésitez pas à naviguer sur le site internet du T.E.R. Grand Est www.ter-sncf.com/grand-est ou à joindre le centre de relation clientèle « Contact T.E.R. Grand Est » au 0 805 415 415 (service et gratuit gratuits) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 14h.