Ce qu'il faut savoir sur :

Qu'est-ce que Vialsace ?

Vialsace est un système d'information qui permet aux usagers de prévoir leurs déplacements sur l'ensemble de l'Alsace.

Quelle est la portée de l'information voyageur donnée sur le site ?

Créé grâce à un partenariat d'envergure entre les 10 Autorités Organisatrices de Transports alsaciennes, Vialsace couvre l'intégralité des réseaux de transport public existants sur une région.
C'est le seul portail d'information voyageur à être transfrontalier, permettant de rechercher son itinéraire vers une destination de l'autre côté de la frontière.

Comment accéder à l'information Vialsace sur mon téléphone mobile ?

Vous pouvez vous inscrire dans "Mon espace" et recevoir l'information sur les transports publics en Alsace par S.M.S. Vous pouvez également vous rendre sur le site mobile Vialsace disponible à l'adresse : http://mob.vialsace.eu

Quel est l'objectif de Vialsace ?

Vialsace a pour objectif de mettre à votre disposition toute l'information nécessaire pour planifier vos déplacements : horaires, calcul d'itinéraires, actualités, perturbations, infos pratiques, etc. ...

Vialsace réunit aujourd'hui 10 réseaux de transport :

  • T.E.R. Alsace
  • Réseau 67
  • Lignes de Haute-Alsace
  • C.T.S. Strasbourg
  • SOLEA Mulhouse
  • TRACE Colmar
  • DISTRIBUS Saint Louis
  • RITMO Haguenau
  • TIS Sélestat
  • PASS'O Obernai

Comment indiquer les lieux de départ et d'arrivée au calculateur ?

Le formulaire de recherche d'itinéraire simplifié, c'est à dire le formulaire de recherche présenté en page d'accueil, vous permet d'entrer différents types de points de départ et d'arrivée :

  • le nom d'une commune : toutes les communes de la région Alsace peuvent être entrées.
  • une adresse précise : toutes les adresses de la région Alsace peuvent être entrées, mais certains numéros de rue peuvent ne pas être reconnus par le fond cartographique, Vialsace vous proposera alors le centre de cette rue comme point de départ ou d'arrivée
  • le nom d'un lieu : plus de 8000 lieux sont géoréférencés sur Vialsace, ils permettent souvent d'accroître la qualité des solutions proposés. En effet, ils sont souvent à proximité de plusieurs arrêts à la fois.
  • le nom d'un arrêt : tous les arrêts de transport desservis par un ou plusieurs réseaux de transports partenaires sont référencés sur Vialsace. Attention, seuls les modes de transport passant précisément par cet arrêt vous seront présentés parmi les solutions proposées. 

Une fois votre sélection entrée, vous êtes automatiquement redirigé vers le formulaire de recherche d'itinéraire détaillé qui vous permet de confirmer ou de modifier vos choix ainsi que de préciser la date, l'heure et les options que vous souhaitez associer à votre recherche.

Un trajet proposé par le calculateur me semble incorrect. Que faire ?

Donner mon avis sur un trajet

Lors de vos recherches d'itinéraires, vous pouvez obtenir un résultat qui ne vous satisfait pas, soit parce que le cheminement manque de clarté, soit parce que vous avez la certitude qu'il ne s'agit pas de la meilleure solution.

Un lien Donner mon avis est disponible pour chaque trajet proposé, dans l'onglet Autres Services.

Vous devez juste nous envoyer vos coordonnées de contact et vos remarques via le formulaire. Les paramètres de votre recherche d'itinéraire nous seront envoyés automatiquement.

 

Quels sont les modes de transport proposés ? Seulement du transport en commun ?

La fonctionnalité principale de Vialsace est de permettre de faire des recherches d'itinéraires multimodaux dans la région Alsace grâce à l'offre de transport public.

La voiture, le vélo et dans certains cas le transport à la demande vous permettent néanmoins, si vous le demandez, de rejoindre des arrêts de transport en commun qui, à pied, seraient trop éloignés des lieux de départ et d'arrivée choisis.

Les trajets sont-ils gratuits pour les enfants en bas âge ?

Aucun ticket n'est requis pour les enfants (hors poussettes) accompagnés d'un adulte en possession d'un titre de transport, sans place réservée, selon les conditions d'âge suivantes :

  • T.E.R. Alsace : - de 4 ans
  • Réseau 67 : - de 4 ans
  • Lignes de Haute-Alsace : - de 4 ans
  • C.T.S. (Strasbourg) : - de 4 ans
  • Soléa (Mulhouse) : - de 6 ans (3 enfants max. par adulte)
  • Trace (Colmar) : - de 4 ans (accompagnateur de 14 ans minimum)
  • Distribus (Saint-Louis) : - de 6 ans
  • Ritmo (Haguenau) : - de 4 ans
  • TIS (Sélestat) : - de 4 ans
  • Pass'O (Obernai) : - de 4 ans